Política de Privacidade

Política de Privacidade

A TYUAZ UTILIDADES DOMESTICAS LTDA ("Tyuaz", "nós" ou "nosso"), inscrita no CNPJ 65.926.748/0001-65, com sede na Rua da Glória, 18, conj. 51 – Liberdade, São Paulo – SP, CEP 01510-000, é a controladora dos dados pessoais tratados no site tyuaz.com. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Dados que coletamos

Para oferecer nossas lavadoras e processar seus pedidos com segurança, coletamos as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome completo, CPF (obrigatório para emissão de nota fiscal) e data de nascimento;
• Dados de contato: endereço de e-mail e endereço de entrega completo;
• Dados de navegação: endereço IP, cookies de sessão e preferências de uso, nos termos do art. 7º do Marco Civil da Internet;
• Dados de pagamento: bandeira e últimos dígitos do cartão, gerenciados diretamente pelo processador de pagamentos — não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores.

Finalidades e bases legais

Tratamos seus dados com as seguintes finalidades, todas fundamentadas no art. 7º da LGPD:

• Execução do contrato: processar pedidos, emitir nota fiscal, organizar a entrega e gerenciar devoluções;
• Cumprimento de obrigação legal: manter registros fiscais e contábeis exigidos pela legislação brasileira, incluindo a guarda do CPF para fins tributários;
• Legítimo interesse: prevenir fraudes, garantir a segurança das transações e melhorar a experiência no site;
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e novidades sobre produtos, quando você optar por recebê-las.

Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais para a execução do serviço:

• Transportadoras: nome, endereço de entrega e informações do pedido, para viabilizar a logística de entrega e coleta;
• Processador de pagamento: dados necessários para autorizar transações com cartão de crédito Visa e Mastercard, com tecnologia 3-D Secure;
• Fornecedores de tecnologia da informação: empresas que nos prestam serviços de hospedagem, infraestrutura de e-mail e análise de dados, sempre sob cláusulas contratuais de confidencialidade.

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins publicitários.

Retenção e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e as obrigações legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas — incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso — para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
• Informação sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento para finalidades que nele se baseiem.

Contato e encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@tyuaz.com ou pelo formulário disponível em nosso site. O atendimento acontece de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

Última atualização: outubro de 2026.